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안녕하세요 여러분. 이 비디오를 통해
프레임 저하 현상의 고급 해결 방법에 대해 확인하실 수 있습니다.
아래 방법을 시도하시기 전에, "Basic low frame rate troubleshooting" 영상을 시청하시길 권장합니다.
화면에 보여지는 목록 중
원하시는 항목을 클릭 하시면
바로 해당 단계로 이동 하실 수 있습니다.
게임 내에서 발생하는 문제 중 일부는
사운드 및 그래픽 카드 드라이버 업데이트로 해결할 수 있습니다.
드라이버 버전을 확인하시려면
윈도우 키와 영문 R키를 동시에 눌러 주세요.
생성되는 창에 "dxdiag"를 입력 한 다음 "확인"을 클릭하면
DirectX 진단 도구 창이 열릴 것입니다.
로딩이 완료되면 "디스플레이" 탭을 클릭하여
사용 중인 그래픽 카드명과 드라이버 버전을 확인합니다.
또한 사운드 탭을 클릭하여 사용 중인 사운드 카드 및 드라이버 버전을 확인합니다.
장치 이름과 제조업체는 "장치" 부분에 표시됩니다.
드라이버 버전 및 날짜는 "드라이버" 부분에 표시됩니다.
드라이버 업데이트 시, 사용 중인 운영체제가
32비트인지 64비트인지 확인해야 합니다.
"시작" 메뉴 버튼을 클릭하여
"내 컴퓨터" 아이콘을 우 클릭한 다음 "속성"을 클릭합니다.
윈도우 7 또는 비스타 운영체제를 사용하고 계신다면,
"시스템 종류" 로 분류된
시스템 부분에서 확인 가능합니다.
윈도우 XP 버전을 사용하고 있다면,
"x64 에디션"을 포함한 내용이 있는지 확인해 주세요.
만약 문구가 존재한다면, 64비트 버전 윈도우 운영체제를 구동 중입니다.
문구가 없다면, 32비트 버전을 구동 중입니다.
필요한 모든 정보를 수집한 상태이므로,
그래픽, 사운드 카드 제조업체 사이트를 방문하여
최신 드라이버를 다운로드 한 다음 설치 해주세요.
참고로 노트북 또는 브랜드 PC에서 흔히 사용하는
일부 통합 소프트웨어의 경우,
해당 판매업체 사이트로 직접 접속해야
최신 드라이버를 받을 수 있는 경우도 있습니다. 00:02:17.16,00:02:19.96 제조업체에 따라 드라이버 업데이트 절차가
다를 수 있으니 참고 해 주세요.
제조업체의 설명에 따라
업데이트를 진행 해 주시기 바랍니다.
업데이트를 완료하셨다면, 게임을 실행하여
드라이버 업데이트가 문제를 해결했는지 확인합니다.
모든 방법을 시도한 이후에도
프레임 저하 현상이 해결되지 않으셨다면,
저희 기술지원 팀으로 연락해 주세요.
영상 하단에 링크가 제공될 것입니다.
문의 접수 시 현재까지 시도한 문제 해결 방법을 기재하시고
"MSINFO" 및 "DXDIAG" 시스템 진단 파일을
첨부 해 주시기 바랍니다.
진단 보고서를 생성하는
구체적인 방법은 고객지원 FAQ
또는 "시스템 진단 파일(msinfo, dxdiag)을 생성하는 방법" 영상을 참조하시기 바랍니다 .
관련 링크는 영상 하단에서 확인 하실 수 있습니다.
필요한 모든 정보를 받은 다음
고객님의 상황을 판단하여
추가 해결 방법을 안내 해 드릴 것입니다.
이 영상이 프레임 저하 현상을 이해하고
수정하는데 도움이 되시길 바랍니다.
영상을 시청해 주셔서 감사드리며
앞으로도 월드 오브 워크래프트를 즐기시길 바라겠습니다.