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Cloggs
전자상거래 책임자 닉 토마스
1999년에 온라인 브랜드를 만들었는데 패션 신발에서 곧 틈새시장을 발견했습니다.
Converse, Sketchers, Dr Martens Ugg boots 같은 중저가 브랜드를
주로 취급하고 있습니다. 현재 유행하는 스타일은 다 있다고 보시면 됩니다.
해외 진출
유럽 시장 진출은 우리 사업 모델에 딱 맞았기 때문에 합리적인 결정이었습니다. 안정적인 시스템과
확장 가능한 인프라, 그리고 여유 리소스를 확보하고 있었기 때문에 사업을 확장하는 것이
사업 모델에 맞았습니다. 가장 중요한 것은 우리 상품을 원하는 고객이 유럽에
많다는 것이었습니다. 프랑스어권 고객을 주로 대상으로 하는 유럽 웹사이트인
cloggs.eu를 개설했는데 이들이 우리에겐 유럽에서 가장 큰 시장이었기 때문입니다.
해외 진출 지원 도구
애드워즈 영국 계정을 이용하여 프랑스 고객을 유치하면서 프랑스어를 사용하는 시장을
겨냥하여 광고 문구를 바꾸고 전용 광고를 만드는 등의 간단하고도 당연한 작업을 하고
회사 내부에서 프랑스어 전문가가 관리하면 프랑스어권 시장에서
훨씬 더 많은 주문을 받을 수 있을 거라고 생각했습니다.
그리고 그 예상은 적중했습니다. 어느 날은 일일 방문수가 1만회까지 치솟았는데
당시에는 애드워즈만 사용했으므로 모두 애드워즈를 통해 들어온 방문이었습니다.
만약 다른 방법을 이용했다면 이렇게 많은 고객을 얻지 못했을 겁니다.
현재 상황
현재 영국 사이트에서 별다른 홍보 없이 프랑스 고객으로부터 30~50건의 주문을
받고 있으며, 유럽 웹사이트에서는 별다른 홍보 없이
유럽 고객의 주문을 1주일에 약 300~500건 정도 받고 있습니다. 애드워즈를 통해
고객과 만나고 현지 언어에 맞는 광고를 하면서 잠재 시장이
10배나 커진 것입니다.
애드워즈를 이용해 글로벌 기업으로 성장하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 www.google.com/adwords/globaladvertiser를 참조하십시오.