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이케아는 기본적으로 사람에 대해 강한 믿음을 가진 회사입니다.
이케아는 사람이 비즈니스를 하는 곳이며 여러분이
개인적으로든 일적으로든 성장할 수 있는 회사입니다.
여러분이 성장하면 이케아도 성장합니다. 모두가 중요하니까요.
맡은 일이 무엇이든 여러분의 일은 회사 전체에 중요합니다.
서로가 친밀감을 느끼고 아이디어를 공유하는 게 중요합니다.
여러분의 생각을 솔직하게 말하고 하나라는 마음을 가져야 합니다.
각자의 개성이 이케아를 나아지게 만들테니, 개성을 잃지 마세요.
회사에서 매장 매니저라고 해서 원래의 나의 모습과
다르게 변하거나 행동할 필요는 없습니다.
다른 점을 안좋게 보기 보다는,
그 점을 포용하고, 긍정적으로 활용하는 것이 더 중요합니다.
저의 다른점이 도움이 된다면 제 개인적으로도 좋고
회사에도 좋은 일이죠.
회사 내 리더 중 47%가 여성입니다.
우리는 경영진의 성비를 50:50으로 맞추는 것을
목표로 합니다.
그래서 우리는 이케아 여성 오픈 네트워크를 시작했습니다.
남녀 모두에게 기회가 열려 있다는 뜻이죠.
리더들이 교류하고 영감을 주며 함께 목표를 달성할 수 있도록
필요한 것들을 지원하고 권한을 부여해 줍니다.
2013년의 새로운 변화는 바로 이케아 근무수칙을
도입한 것입니다.
이케아 직원 12만 명에게 교육을 실시했으며,
행동 규범을 소개하며, 문화적인 측면을 강조했습니다.
이는 우리의 가치를 행동으로 실천하려는 것입니다.
이것은 일상적인 업무에서 어떤 의미를 가질까요?
근무수칙은 우리가 올바르게 행동하도록 도와줍니다.
사람들은 더욱 만족감을 느끼고 매장에선 다들
"가치와 행동, 의무, 하면 안 되는 것들에 대해
4시간이나 얘기하다니!" 이런 이야기를 많이 하곤 합니다.
우리는 함께 이야기하고 서로 의견을 교환합니다.
이런 논의를 통해 매장 내에 신뢰가 형성됐다고 봅니다.
우리 직원들은 이케아의 성공을 함께 나눌 수 있어야 합니다.
이를 위해 2013년
전직원을 대상으로 한 보너스 제도를 도입했습니다.
좋은 점은 이 제도가 각 부서의 목표와 연결되어 있어
모두가 같은 목표를 이루기 위해 노력할 수 있다는 점입니다.